स्टोर में

सभी बिक्री अंतिम हैं। हम एक्सचेंज या रिफंड की पेशकश केवल तभी करेंगे जब आभूषण तुरंत टूट जाए, या हमने आपको जो उपकरण बेचा है वह खराब हो।
यह लोगों द्वारा खुरदरी चट्टान को काटने और बाद में उसे वापस करने की कोशिश करने के कारण हुआ है। फोटोशूट में हमारे आभूषणों का उपयोग करने वाले लोगों से लेकर उसके बाद वापस लौटने तक। लोग क्रिस्टल गिरा देते हैं और उन्हें टूटे हुए बिंदुओं आदि के साथ लौटा देते हैं।
यदि आप इसे चाहते हैं, तो बढ़िया- इसे खरीदें। यदि आप इसे नहीं चाहते हैं तो इसे न खरीदें।

आखिरकार- हमें कॉल करें और स्थिति समझाएं। यदि हमें विश्वास है कि इसमें वापसी या विनिमय की आवश्यकता है तो हम इसे प्रदान करेंगे, लेकिन इस धारणा के तहत खरीदारी करें कि सभी बिक्री अंतिम हैं।

ऑनलाइन बिक्री

हमारी 15-दिन की वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 15 दिन का समय है।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था, क्षतिग्रस्त या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी। इस घटना में कि आपके उत्पाद में कुछ भी गलत नहीं है, आपको रिटर्न शिपिंग का भुगतान करना होगा, और मूल शिपिंग के लिए प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी।

रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे admin@rubblerockandgem.com पर संपर्क कर सकते हैं। यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको अपना पैकेज कैसे और कहां भेजना है, इसके निर्देश भेजेंगे। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

आप किसी भी रिटर्न प्रश्न के लिए admin@rubblerockandgem.com पर हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।

नुकसान और मुद्दे

कृपया रिसेप्शन पर अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें और यदि आइटम दोषपूर्ण है, क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत आइटम मिलता है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे सही कर सकें।
यदि आपका आइटम दोषपूर्ण है या गंभीर रूप से खराब है रसीद पर क्षतिग्रस्त, और यह हमारी ज़िम्मेदारी थी, हम शिपिंग लागत को कवर करेंगे।

अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम

हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ, या गैसों के लिए रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है तो कृपया संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

एक्सचेंज

यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप जो चाहते हैं वह आपको मिल जाए, आपके पास जो वस्तु है उसे वापस कर दें, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने पर, नई वस्तु के लिए एक अलग खरीदारी करें।

रिफंड

आपका रिटर्न प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद हम आपको सूचित करेंगे और आपको बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ था या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से धनवापसी कर दी जाएगी। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करने और पोस्ट करने में भी कुछ समय लग सकता है।